Paket Unlimited Smartfren 4G, baru 5 hari sudah habis masa aktifnya? Lakukan ini


Akhir-akhir ini sedang heboh masalah paket Unlimited Smartfren 4G 30 hari yang mengalami error yaitu 5 hari sudah habis masa aktifnya. Hal ini terjadi pada beberapa pengguna provider Smartfren yang mengeluh tentang masalah ini di question Google.

Diduga masalah ini terjadi karena adanya bug atau error pada sistem pembelian paket unlimited Smartfren 4G. Jika bug atau error ini tidak segera diperbaiki atau ditambal mungkin akan berdampak ke lebih banyak pengguna provider Smartfren.

Jika kalian adalah salah satu pengguna provider Smartfren yang terdampak dengan masalah ini, kalian bisa melakukan beberapa tindakan agar dilakukannya pengembalian pulsa atau paket internet.

Namun semua tergantung pada kebijakan smartfren tentang masalah ini. Sampai saat ini belum ada statmen dari pihak smartfren.

Cara komplain pelanggan ke Smartfren

1. Lakukan komplain melalui akun twitter Smartfren resmi di @SmartfrenCare

2. Lakukan komplain di aplikasi MySmartfren melalui fitur Live Chat
Caranya
  • Buka aplikasi MySmartfren
  • Pilih menu Bantuan
  • Dan pilih fitur live chat
3. Lakukan komplain di email dukungan Smartfren
Caranya
  • Buka Aplikasi MySmartfren
  • Pilih menu Bantuan
  • Pilih fitur Email
Jelaskan semua masalah yang sedang terjadi berserta no smartfren kamu. Ada tidaknya kompensasi tergantung kebijakan dari pihak Smartfren.

Agar masalah ini tidak terjadi atau menimpa pada kalian, sebaiknya lakukan pencegahan ini jika ingin membeli pake unlimited smartfren 4G 30 hari pada hari ini.
  • Belilah paket internet Unlimited Smartfren 4G melalui telepon atau dial up (*123#)
  • Pastikan saat ingin membeli, sinyal dalam keadaan stabil atau tidak naik turun.
Baca juga:

Tidak ada komentar untuk "Paket Unlimited Smartfren 4G, baru 5 hari sudah habis masa aktifnya? Lakukan ini"